• Vyhledat

    • Platba a doprava

     

    DŮLEŽITÉ INFORMACE

    • Objednejte si papírovou radost přímo do vaší schránky (cena služby 33 Kč)
    • Při objednávce nad 500 Kč neplatíte poštovné (platí pro zaslání v rámci ČR)
    • Objednané radosti si rozbalíte 3.–4. den od objednání (platí pro zaslání v rámci ČR)

      

    MOŽNOSTI PLATBY

    • Online platba platební kartou – po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební bránu. Fineli využívá platební bránu ComGate a akceptuje spotřebitelské karty Visa a Mastercard.
    • Bankovní převod – po provedení objednávky ji zaplatíte převedením částky na náš účet. Částka je splatná do 7 dní od realizace objednávky. Objednané zboží odešleme, jakmile vaše platba dorazí. Číslo účtu pro zaplacení objednávky je: 2202010863/2010 (Fio banka). Jako variabilní symbol zadejte číslo vaší objednávky. Číslo objednávky najdete v e-mailu s potvrzením o přijetí objednávky nebo na zaslané faktuře (může vypadat např. #1011, variabilní symbol tedy bude 1011).

      

    MOŽNOSTI DORUČENÍ PAPÍROVÝCH RADOSTÍ

    Obyčejné psaní (radost rovnou do schránky – 33 Kč)

    • Po objednání vaši radost zabalíme a pošleme ji prostřednictvím České pošty rovnou do vaší schránky. Papírová přání totiž milují poštovní schránky a vy tak nebudeme muset pro vaši zásilku nikam spěchat.
    • Za tuto službu vás na pokladně poprosíme o 33 Kč.
    • Při objednávce nad 500 Kč, vám radost pošleme zdarma (platí pro zaslání v rámci ČR). Při objemnější objednávce vám zboží pošleme v režimu Doporučené psaní.
    • Očekávat vaši radostnou zásilku můžete 3.–4. den od objednání.

     Doporučené psaní (radost do vašich rukou – 67 Kč)

    • Po objednání vaši radost zabalíme a pošleme ji doporučeně prostřednictvím České pošty. Tato služba je vhodná pro zákazníky, kteří preferují doporučenou formu posílání a přijímání dopisů, nebo mají atypickou poštovní schránku s výrazně menším vstupním otvorem. 
    • Za tuto službu vás na pokladně poprosíme o 67 Kč.
    • Při objednávce nad 500 Kč, vám radost pošleme zdarma (platí pro zaslání v rámci ČR). Pokud se nejedná o objemnější zásilku, posíláme v režimu Obyčejné psaní přímo do schránky.
    • Očekávat vaši radostnou zásilku můžete 3.–4. den od objednání.

     Zasíláme na Slovensko

    • Rádi pro vás vypravíme naše papírové radosti na Slovensko. Objednané zboží vám zašleme doporučeně prostřednictvím České pošty za 134 Kč.

     

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ

    V případě, že nejste s objednaným zbožím spokojeni, obraťte se na nás a problém vyřešíme. Pokud byste se rozhodli zaslanou radost vrátit, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dní od doručení objednávky. Kontaktujte nás nejdříve na e-mail info@fineli.shop nebo přes kontaktní formulář, instrukce pro vrácení zboží vám obratem pošleme. Zboží musí být nepoškozené a musí být zasláno na zpětnou adresu doporučenou poštou. Vrácení peněz za objednané zboží se realizuje bankovním převodem vždy do 14 dní od obdržení vámi zaslané vratky.

     

    REKLAMACE

    Pokud se rozhodnete objednanou radost reklamovat z důvodu poškození dodaného zboží, kontaktujte nás na e-mail info@fineli.shop a co nejdříve domluvíme nápravu. Více o podmínkách reklamace najdete zde: Obchodní podmínky.